Echt of nep: hoe herken je namaak op online marktplaatsen?
Wie wel eens op online marktplaatsen komt weet dat er behoorlijk wat producten in omloop zijn die nep zijn. Hoewel het niet toegestaan is om deze producten te verkopen gebeurt het natuurlijk toch, en het kan voor jou als consument dan best lastig zijn om in de gaten te houden of je op een nagemaakt product aan het bieden bent. Hoe herken je namaak als je de verkoper niet goed kent? Er zijn natuurlijk hele goede manieren om namaak te herkennen van bijvoorbeeld sneakers, maar er zijn ook een paar dingen die jou als geoefende kijker direct zouden moeten opvallen.
Yes! Mijn bod is geaccepteerd
Dat het lang niet altijd makkelijk is om alert te zijn bewees ik laatst zelf nog. Ik was aan het koken en vond dat blijkbaar ook een goed moment om wat biedingen op te volgen. Ik had een vrij laag bod gedaan op een paar schoenen en de verkoper had dit meteen geaccepteerd. Blij en trots rondde ik de aankoop af maar terwijl ik in de pan stond te roeren vroeg ik me af of het allemaal niet té vlotjes verliep. Ik pakte de advertentie er nog even bij en zag toen pas dat de verkoper geen foto op zijn profiel had staan en toen ik naar de reviews klikte kreeg ik ook meteen een goed beeld van iemand waar ik geen zaken mee wil doen. Ik annuleerde de bestelling, in de volle overtuiging dat het hier niet om een echt paar schoenen ging.
Hoe herken je namaak?
Een slechte review betekent toch nog niet dat iemand een oplichter is? Klopt. Maar een slechte review is wel een rode vlag. En een heleboel rode vlaggen bij elkaar zijn vaak wel een signaal dat er iets niet helemaal klopt.
5 rode vlaggen als het gaat om namaakproducten
1. De verpakking
Sommige verkopers fotograferen hun producten met de originele verpakking, zoals een schoenendoos, op de achtergrond. Daarmee willen zij vertrouwen wekken, maar het bewijst de echtheid van het product niet. Stuur de verkoper een berichtje met de vraag of de verpakking wordt meegestuurd én of deze ook echt bij het product hoort. Ik heb wel eens een prachtige verpakking ontvangen van Acne die helemaal niet overeen kwam met de productcode van het artikel. Ontbreekt de originele verpakking maar wordt het product verkocht als nieuw? Dan zijn het vaak items die eenmalig gedragen zijn, doorverkocht worden en van hand tot hand gaan als een goedkope manier om de mode te volgen.
2. Aankoopbewijs
Ik vind het zelf altijd fijn om het aankoopbewijs in te zien maar dat lukt lang niet altijd. Veel aankopen worden online gedaan en verkopers willen begrijpelijk niet hun privé gegevens delen. Tegelijkertijd geeft een printscreen van een winkelmandje mij weer weinig vertrouwen omdat je dit heel makkelijk kan namaken en het vaak ook niet eens aantoont dat iemand het winkelmandje echt heeft afgerekend. Toch vraag ik vaak om een aankoopbewijs omdat ik wel benieuwd ben naar het verhaal achter het product. De meeste verkopers zullen daar als antwoord op je vraag iets over zeggen en afhankelijk daarvan kun je weer een beter beeld vormen van de relatie die iemand met het product heeft.
3. Reviews
Bij tweedehands verkoopplatforms kun je tegenwoordig altijd wel reviews bekijken van de verkoper. Daar kun je al veel aan aflezen. Nemen mensen de moeite om een persoonlijke review te schrijven? Dan is de verkoper waarschijnlijk vriendelijk en behulpzaam. Krijgt iemand alleen maar automatische reviews dan is het waarschijnlijk lastig contact maken met deze verkoper. Lees je al in de bovenste reacties veel negatieve vibes? Maak dan dat je wegkomt. Onterechte slechte reviews komen echt heel weinig voor en als het gebeurt zal een serieuze verkoper de slechte review weerleggen met argumenten. Komt de verkoper dus niet terug op een slechte review? Dan is dat een serieuze rode vlag. Tenslotte is er een groep verkopers die helemaal geen reviews heeft, vaak een onleesbare gebruikersnaam heeft en geen profielfoto plaatst. Bij die accounts kun je een aankoop beter niet overwegen.
4. Contact met de verkoper
Reageert de verkoper op je vragen? Hoe wordt er onderhandeld? Niet iedereen begint in geuren en kleuren over zichzelf te vertellen maar reageert iemand dagenlang nergens op? Ga dan niet toch het product bestellen in de hoop dat het wel goedkomt. Want die kans is dan wel erg klein.
5. Prijs/kwaliteitverhouding
Als je een product opslaat als favoriet krijg je van sommige verkopers meteen een mega hoge korting. Daar ga ik nooit op in, want ik vind dat heel verdacht. Als je een goed ding verkoopt weet je wat het waard is en dan gooi je het niet bij de eerste kennismaking te grabbel. Daar hoort ook een realistische vraagprijs bij. Doe veldonderzoek en kijk voor welk bedrag je hetzelfde product kunt kopen in vergelijkbare staat. De meeste serieuze verkopers zullen dit ook bekijken en weten ongeveer wat het product waard is. Zij zullen het vaak iets boven dat bedrag aanbieden zodat er wat onderhandelingsruimte is. Lager dan het gemiddelde is eigenlijk altijd verdacht, maar het komt natuurlijk een enkele keer voor dat iemand het echt niet doorheeft en iets aan jou verkoopt voor een spotprijsje. Het is echter goed om te onthouden dat dit echt de uitzondering is.
Veilig tweedehands shoppen
In dit blog gaf ik antwoord op de vraag ‘Hoe herken je namaak’. Je staat nu sterker in je schoenen als je een tweedehands aankoop overweegt. Heb je iets aan mijn tips gehad? Of vind je het leuk om tips te lezen over een ander onderwerp? Ik vind het leuk als je een berichtje voor me achterlaat onder deze post!